Stop-Sell Agoda YCS Sudah Dicabut, tetapi Kamar Masih Ditutup: Daftar Periksa Pembukaan Kembali

Anda mencabut stop-sell, tetapi Agoda masih menyatakan kamar tidak tersedia. Hal ini tidak otomatis berarti pembaruan pembukaan kembali gagal diterima. Kondisi lain mungkin masih menghalangi penjualan untuk masa inap tersebut.

Daftar periksa Agoda YCS ini menggunakan nama Agoda Partner Portal yang kini digunakan untuk panel pengelolaan yang sebelumnya bernama YCS. Mulailah dengan satu tipe kamar, rentang tanggal yang jelas, dan tarif yang ingin Anda buka kembali. Jangan mencoba mengatasi satu penawaran yang ditutup dengan membuka seluruh properti.

Dapatkan Persetujuan Pembukaan Kembali Sebelum Mengubah Kalender

Pastikan alasan kamar ditutup. Penutupan untuk pemeliharaan memerlukan izin pembukaan dari staf yang bertanggung jawab. Alokasi kamar yang ditahan untuk rombongan memerlukan keputusan inventaris yang telah disetujui. Stop-sell sementara untuk keperluan komersial memerlukan izin dari penanggung jawab distribusi untuk diakhiri.

Periksa kalender kamar Resepsionis untuk melihat masa inap yang sudah dipesan dan pemblokiran pada setiap malam yang terdampak. “Kamarnya terlihat kosong sekarang” bukan bukti bahwa kamar tersebut dapat dijual untuk besok. Hitung hanya kamar yang benar-benar dapat disediakan hotel kepada tamu.

Tentukan sistem yang biasanya menjadi sumber pembaruan. Jika Sistem Manajemen Hotel dan Manajer Saluran mengendalikan ketersediaan Agoda, lakukan pembukaan kembali di sana dan gunakan Partner Portal untuk memeriksa kondisi yang diterima. Untuk hotel yang dikelola secara manual, lakukan perubahan di Partner Portal. Jangan berulang kali membuka penjualan di portal sementara sistem sumber terus mengirimkan instruksi penutupan.

Ketika penutupan sudah dicabut di satu layar tetapi masih muncul di layar lain, hal yang perlu diperiksa adalah kamar dan tanggal mana yang dikendalikan oleh instruksi tersebut. Dengan channel manager hotel terhubung dari Smart Order, staf dapat meninjau inventaris yang dipetakan dan tarif saluran bersama perubahan Reservasi yang memengaruhi stok tersebut. Gunakan kondisi pada sistem sumber itu untuk melakukan pembukaan kembali yang telah disetujui, lalu periksa hasilnya di Agoda.

Ikuti Daftar Periksa Pembukaan Kembali Agoda YCS

Untuk properti bertipe hotel, masuk ke Partner Portal, pilih properti, lalu buka Tarif dan ketersediaan, kemudian Kalender. Pilih kamar, paket tarif, dan tanggal yang relevan. Nama menu dapat berbeda sesuai tipe properti dan konfigurasi akun.

Untuk properti yang terhubung, gunakan pemeriksaan ini untuk meninjau hasilnya; ubah nilai yang dikelola melalui sistem sumber yang biasa digunakan. Perubahan langsung di portal dapat ditimpa oleh pembaruan berikutnya dari sistem tersebut.

1. Periksa jumlah kamar yang benar-benar dapat dijual. Tinjau setiap malam dalam masa inap yang dimaksud. Jika pada satu malam tidak ada kamar tersedia, mencabut penutupan saja tidak dapat membuat seluruh masa inap bisa dipesan. Jangan memasukkan jumlah positif secara sembarang untuk menguji pembukaan kembali.
2. Periksa penutupan pada tingkat kamar. Pastikan kamar yang dimaksud terbuka untuk tanggal yang telah disetujui, bukan sekadar satu paket tarif yang berstatus terbuka.
3. Periksa paket tarif yang dimaksud. Kamar dapat berstatus terbuka sementara paket tarif fleksibel, termasuk sarapan, atau paket lainnya masih ditutup atau tidak aktif. Periksa penawaran spesifik yang ingin Anda jual kembali.
4. Periksa harga yang dapat digunakan. Pastikan tersedia tarif yang valid untuk setiap malam yang diperlukan dan jumlah tamu yang diuji. Jangan berasumsi bahwa pembukaan kembali akan memulihkan harga yang belum diisi atau memperbaiki pengaturan tarif induk.
5. Periksa aturan masa inap. Tinjau durasi menginap minimum dan maksimum serta jumlah malam minimum untuk masa inap yang mencakup tanggal tertentu. Pengujian satu malam dapat tetap menunjukkan tidak tersedia jika minimum dua malam memang sengaja diberlakukan.
6. Simpan dan buka kembali tanggal yang sama. Di sistem yang digunakan untuk perubahan yang telah disetujui, tinjau dan simpan pembaruan. Kemudian periksa nilai yang tersimpan dan hasilnya di Partner Portal. Perubahan yang terlihat di panel penyuntingan belum merupakan pemeriksaan akhir.

Pada kalender hotel saat ini, aturan masa inap dapat diakses melalui menu tiga titik pada paket tarif terkait, lalu Pembatasan masa inap. Sebagian akun menampilkan Tampilan lanjutan sebagai gantinya. Pahami arti kolom sebelum mengubahnya: minimum masa inap berlaku berdasarkan tanggal kedatangan, sedangkan minimum masa inap yang mencakup tanggal tertentu dapat memengaruhi masa inap dengan kedatangan lebih awal.

Pertahankan aturan komersial lainnya kecuali perubahannya telah disetujui. Membuka kembali kamar tidak berarti setiap durasi menginap, jumlah tamu, atau paket tarif harus memenuhi syarat untuk dipesan.

Gunakan Gejala yang Masih Muncul untuk Menentukan Pemeriksaan Berikutnya

Portal Masih Menampilkan Nol Kamar

Bandingkan malam tersebut dengan sisa stok kamar hotel yang sebenarnya dan jumlah yang tercatat di sistem sumber distribusi yang biasa digunakan. Periksa apakah ada masa inap yang sudah dipesan, blokir pemeliharaan, alokasi rombongan yang masih ditahan, atau penutupan manual yang belum dicabut.

Jika hotel tidak memiliki kamar yang dapat dijual, angka nol tersebut sudah benar. Jika sistem sumber memiliki stok yang telah disetujui untuk dijual tetapi Agoda tidak menampilkannya, pastikan pemetaan kamar dan hasil pembaruan terbaru sebelum menambah jumlah apa pun di portal.

Kamar Sudah Dibuka, tetapi Satu Penawaran Tidak Muncul

Periksa tarif, ketersediaan, jumlah tamu, dan pembatasan pada penawaran tersebut. Untuk harga yang terhubung ke paket tarif induk, verifikasi pengaturan induk dan aturan yang berlaku pada penawaran spesifik itu.

Jangan menghapus atau membuat ulang paket tarif yang sedang aktif sebagai langkah pertama. Koreksi yang terarah lebih mudah diverifikasi dan menghindari perubahan pada pemesanan atau produk lain yang masih aktif.

Masa Inap Lebih Lama Bisa Dipesan, tetapi Pencarian Satu Malam Gagal

Periksa pengaturan minimum masa inap untuk tanggal kedatangan dan tanggal menginap yang diuji. Sebagai contoh hipotetis, minimum dua malam berdasarkan tanggal kedatangan dapat dengan benar menolak pemesanan satu malam sekaligus mengizinkan dua malam, selama persyaratan lainnya terpenuhi.

Jika batas minimum tersebut memang disengaja, gunakan masa inap yang memenuhi syarat untuk memverifikasi pembukaan kembali. Jika aturan itu berasal dari acara yang sudah berlalu dan tidak lagi berlaku, dapatkan persetujuan untuk mengoreksi hanya tanggal yang terdampak.

Kamar Terbuka lalu Ditutup Kembali

Bandingkan waktu perubahan dengan pembaruan berikutnya dari sistem terhubung atau perubahan oleh staf. Periksa sistem sumber yang biasa digunakan untuk menemukan penutupan, jumlah nol, atau aturan yang belum dikoreksi.

Catat urutan kejadian dan kembalikan kendali ke satu sistem sumber yang telah disepakati. Perubahan berulang di portal dapat menyamarkan penyebabnya untuk sementara tanpa menyelesaikannya. Jangan menonaktifkan koneksi atau menghapus pembatasan yang tidak terkait hanya agar kamar tetap berstatus hijau.

Seluruh Properti Masih Tidak Tersedia

Selain inventaris kamar, periksa status pada tingkat properti atau pemberitahuan tindakan yang diperlukan. Jika properti itu sendiri perlu dibuka kembali atau memerlukan tindakan pada akun, teruskan kepada pemilik akun yang berwenang dan dukungan Agoda.

Properti yang muncul dalam hasil pencarian bukan bukti bahwa kamar tertentu dapat dipesan. Demikian pula, satu pencarian tanggal yang menunjukkan tidak tersedia tidak membuktikan bahwa seluruh listing ditutup.

Verifikasi Penawaran yang Dimaksud Tanpa Membuka Semua yang Lain

Lakukan pencarian di Agoda menggunakan tanggal, jumlah kamar, jumlah orang dewasa, dan jumlah anak jika relevan, sesuai yang telah disetujui. Lanjutkan ke pilihan kamar dan tarif. Pastikan penawaran yang dimaksud dapat dipilih serta total harga, fasilitas yang termasuk, dan ketentuannya sudah benar.

Periksa tanggal yang berdekatan atau pola masa inap yang seharusnya tetap dibatasi. Pembukaan kembali yang berhasil tidak boleh sekaligus membuat malam pemeliharaan dapat dijual atau menampilkan tarif yang belum disetujui.

Gunakan ketersediaan pemesanan langsung hotel hanya sebagai pembanding terpisah atas stok kamar dasar yang sama, bukan sebagai bukti bahwa masalah Agoda telah teratasi. Penawaran publik di setiap saluran perlu diperiksa secara tersendiri.

Setelah pembaruan rutin berikutnya dari sistem terhubung, periksa kembali tanggal yang sama di Agoda. Tidak ada waktu tunggu universal yang membuktikan keberhasilan; pembaruan yang gagal atau masih tertunda perlu ditangani, bukan dicoba ulang berkali-kali tanpa pemeriksaan.

Jangan tandai tugas selesai jika penawaran yang telah disetujui masih belum dapat dipilih. Berikan kepada tim dukungan informasi properti dan kamar, paket tarif, tanggal, jumlah kamar yang diharapkan, pembatasan yang masih berlaku, waktu sebelum dan sesudah perubahan, serta tangkapan layar tanpa data tamu. Pembukaan kembali selesai ketika penawaran yang dimaksud tetap dapat dipesan dan pengaturan kendali yang ingin Anda pertahankan masih berfungsi.