1. Gunakan Ekstranet Booking.com jika hotel Anda mengelola tarif tersebut langsung di sana.
2. Gunakan Sistem Manajemen Hotel (PMS), sistem pendapatan, atau manajer saluran jika hotel Anda biasanya mengelola tarif di sana.
3. Ubah kamar, paket tarif, tanggal menginap, dan harga berdasarkan tingkat hunian yang benar.
4. Buka kembali kalender Booking.com, lalu periksa harga yang benar-benar dapat dipesan tamu.
Jika Anda perlu mengubah tarif di Booking.com, tentukan terlebih dahulu di mana hotel Anda biasanya mengelola tarif tersebut. Hotel yang bekerja langsung di Ekstranet Booking.com dapat mengedit kalender di sana. Hotel yang terhubung biasanya melakukan perubahan rutin di Sistem Manajemen Hotel (PMS), sistem pendapatan, atau manajer saluran mereka.
Mengubah harga di tempat yang salah dapat membuatnya kembali ke harga sebelumnya. Hal ini juga dapat menyebabkan paket non-refundable, harga berdasarkan tingkat hunian, batasan, atau promosi berbeda dari yang Anda maksudkan.
Tentukan Di Mana Hotel Anda Biasanya Mengelola Tarif
Buka Ekstranet Booking.com dan periksa apakah penyedia konektivitas aktif. Bergantung pada akun, hal ini mungkin muncul di bawah Akun > Penyedia konektivitas atau Akun > Manajer Saluran. Label menu dapat bervariasi berdasarkan jenis properti, izin, dan versi antarmuka.
Kemudian lihat kalender. Jika harga dapat diedit dan tetap tersimpan setelah disimpan, hotel mungkin mengelola tarif tersebut langsung di Ekstranet. Jika bidang terkunci, ditandai sebagai dikelola penyedia, atau kembali berubah setelah pembaruan koneksi berikutnya, gunakan Sistem Manajemen Hotel (PMS), sistem pendapatan, atau manajer saluran yang terhubung.
Tidak semua harga dalam satu properti dikelola di tempat yang sama. Manajer saluran Anda mungkin mengirimkan tarif kamar standar sementara Booking.com menerapkan diskon Genius, perangkat seluler, negara, atau kampanye. Paket non-refundable juga mungkin dihitung dari tarif standar alih-alih diedit secara terpisah.
Sebelum mengubah apa pun, catat properti, tipe kamar, paket tarif, tanggal menginap, tingkat hunian, mata uang, dan harga saat ini. Hal ini mencegah pembaruan hari kerja diterapkan pada kamar atau akhir pekan yang salah.
Ubah Tarif di Ekstranet Booking.com
Gunakan metode ini hanya jika tarif dapat diedit dan hotel Anda mengelolanya langsung di Booking.com.
- Masuk ke Ekstranet dan pilih properti yang benar.
- Buka Tarif & Ketersediaan atau Kalender & Harga, lalu pilih Kalender.
- Temukan kamar atau unit yang benar dan luaskan paket tarif yang tersedia.
- Pilih tanggal menginap yang ingin Anda ubah. Untuk beberapa tanggal, gunakan kontrol rentang tanggal atau Edit massal yang ditampilkan.
- Masukkan harga baru untuk paket tarif dan tingkat hunian yang benar, lalu simpan.
- Buka kembali tanggal tersebut dan konfirmasikan bahwa jumlah baru tetap tersimpan di kalender.
Jangan ubah Kamar untuk dijual saat Anda hanya ingin mengubah harga. Bidang tersebut mengontrol inventaris, bukan jumlah per malam.
Periksa juga apa yang diwakili oleh harga kalender. Bergantung pada konfigurasi Anda, harga tersebut mungkin merupakan harga dasar, harga hunian maksimum, atau salah satu jumlah dalam struktur harga berdasarkan tingkat hunian. Jumlah tamu lainnya dapat menggunakan jumlah tetap atau penyesuaian dari harga tersebut.
Ubah Tarif Melalui Sistem Hotel Anda yang Terhubung
Gunakan Sistem Manajemen Hotel (PMS), sistem pendapatan, atau manajer saluran jika hotel biasanya mengelola tarif Booking.com di sana.
Untuk penetapan harga rutin, bekerja dari satu sistem hotel mengurangi kemungkinan hasil edit manual di Ekstranet diganti kemudian. channel manager hotel dari Smart Order memungkinkan manajer memperbarui tarif kamar dan ketersediaan yang terhubung dari kalender operasional yang sama.
Kelola Tarif Booking.com dari Satu Kalender Hotel
Perbarui tarif kamar dan ketersediaan yang terhubung di Smart Order alih-alih mengelola kalender OTA secara terpisah, dengan paket gratis yang tersedia untuk memulai.
Buka properti dan kalender harga yang benar. Pilih tipe kamar dan paket tarif yang terhubung ke penawaran Booking.com, lalu pilih tanggal menginap—bukan tanggal hari ini kecuali itu adalah tanggal menginap yang ingin Anda ubah. Masukkan harga baru dan simpan.
Periksa apakah kamar dan paket tarif aktif serta terhubung ke penawaran Booking.com yang dituju. Jika sistem Anda menampilkan peringatan yang jelas, berhenti dan baca sebelum mengulangi pembaruan. Jangan mengubah beberapa kamar atau paket hanya untuk membuat satu harga berubah.
Periksa Tarif Turunan, Batasan, dan Promosi
Mengubah tarif standar tidak menjamin bahwa setiap penawaran Booking.com akan menampilkan jumlah yang sama. Paket non-refundable atau termasuk sarapan mungkin bersifat independen, atau mengikuti paket lain dengan selisih jumlah tetap atau persentase.
Misalnya, jika paket non-refundable ditetapkan 10% di bawah tarif standar $240, harga yang dihitung adalah $216. Jika hubungan tersebut aktif, ubah tarif standar dan periksa hasilnya alih-alih mencoba mengetik langsung pada paket turunan.
Harga yang benar tetap dapat tidak tersedia bagi tamu jika kamar ditutup, inventarisnya nol, atau aturan masa inap minimum, kedatangan, keberangkatan, atau jendela pemesanan mengecualikan pencarian tersebut. Tinjau batasan secara terpisah dari harga.
Promosi juga mengubah jumlah yang dilihat tamu. Diskon Genius, perangkat seluler, negara, kampanye, dan menit-menit terakhir dapat diterapkan setelah tarif dasar hotel. Pajak, biaya, penyertaan makanan, tingkat hunian, status masuk, dan mata uang yang dipilih tamu dapat menimbulkan perbedaan lain.
Verifikasi Harga yang Dapat Dipesan Tamu
Lakukan dua pemeriksaan sederhana setelah setiap perubahan tarif yang penting.
Pertama, buka kembali kalender Ekstranet Booking.com dan pilih kamar, paket tarif, tanggal menginap, serta tingkat hunian yang sama. Konfirmasikan bahwa jumlah yang dimaksud tersimpan di sana.
Kedua, jalankan pencarian Booking.com dari sisi tamu dengan tanggal Check-in dan Check-out, jumlah kamar, jumlah orang dewasa dan anak-anak, mata uang, serta ketentuan pembatalan yang sama. Periksa penawaran akhir sebelum pembayaran tanpa menyelesaikan reservasi.
Jika harga untuk tamu berbeda dari kalender, bandingkan penawaran lengkapnya. Cari promosi aktif, paket tarif turunan, harga berdasarkan tingkat hunian, pajak, biaya, penyertaan makanan, atau kebijakan pembatalan yang berbeda sebelum mengubah harga dasar lagi.
Perbaiki Tarif Booking.com yang Tidak Berubah
Jika bidang di Ekstranet tidak dapat diedit, konfirmasikan apakah sistem hotel yang terhubung mengelolanya. Jika harga manual tersimpan lalu kembali berubah, periksa koneksi saluran yang aktif, aturan harga terjadwal, edit massal, atau paket tarif turunan.
Jika hanya satu kamar atau paket yang salah, bandingkan dengan penawaran serupa yang berhasil diperbarui. Periksa kamar, status paket tarif, tingkat hunian, mata uang, batasan, dan koneksinya. Hindari mengirimkan perubahan untuk seluruh properti jika masalah hanya memengaruhi satu produk atau rentang tanggal.
Jika kalender menampilkan tarif dasar yang dimaksud tetapi tamu melihat harga lain, tinjau promosi dan ketentuan pemesanan lengkapnya. Penawaran diskon untuk tamu tidak otomatis berarti perubahan tarif dasar gagal.
Tips dukungan: Berikan kepada tim dukungan Sistem Manajemen Hotel (PMS) atau manajer saluran Anda ID properti, kamar, dan paket tarif Booking.com; tanggal menginap yang terdampak; stempel waktu pembaruan dan zona waktu; mata uang; harga yang diharapkan dan ditampilkan; tangkapan layar; serta pesan kesalahan lengkap yang terlihat. Penyedia harus meninjau konfirmasi penerimaan teknis dan penolakan terkait pemetaan atau mata uang—staf hotel tidak perlu menafsirkan catatan tersebut.
Haruskah saya mengubah tarif Booking.com di Ekstranet atau manajer saluran?
Gunakan sistem tempat hotel Anda biasanya mengelola tarif tersebut. Hotel yang terhubung biasanya memperbarui harga kamar rutin di Sistem Manajemen Hotel (PMS), sistem pendapatan, atau manajer saluran mereka. Gunakan Ekstranet untuk tarif dan promosi Booking.com yang sengaja dikelola di sana.
Mengapa tarif Booking.com saya kembali berubah ke harga awal?
Sistem yang terhubung, aturan terjadwal, edit massal, atau tarif turunan mungkin telah menimpa nilai manual. Konfirmasikan di mana hotel biasanya mengelola produk tersebut sebelum mengeditnya lagi.
Apakah mengubah tarif standar juga akan memperbarui tarif non-refundable?
Hanya apabila paket non-refundable dikonfigurasi untuk mengikuti tarif standar. Paket independen memerlukan harganya sendiri; paket turunan menggunakan penyesuaian nilai tetap atau persentase yang tersimpan di dalamnya.
Mengapa harga untuk tamu lebih rendah daripada tarif di kalender?
Promosi atau tarif turunan dapat mengurangi harga dasar. Bandingkan tanggal, tingkat hunian, mata uang, pajak, biaya, paket makan, syarat pembatalan, dan status masuk yang sama.
