Cara Memperbarui Tarif Kamar di Expedia Partner Central dan Memeriksa Hasilnya

Untuk memperbarui tarif kamar di Expedia Partner Central, pertama-tama konfirmasi di mana hotel Anda biasanya mengelola harga tersebut. Properti yang dikelola secara manual dapat mengedit Partner Central. Properti yang terhubung biasanya melakukan perubahan rutin di sistem manajemen hotel, sistem pendapatan, CRS, atau channel manager hotel.

Mengubah harga di tempat yang salah dapat membuatnya kembali ke nilai sebelumnya. Hal ini juga dapat membuat harga berdasarkan tingkat hunian, tarif turunan, pembatasan, atau promosi berbeda dari yang Anda inginkan.

Tentukan Di Mana Hotel Anda Mengelola Tarif Expedia

Gunakan Partner Central jika tarif dapat diedit di sana dan hotel Anda mengelola Expedia secara manual. Gunakan sistem hotel yang terhubung jika sistem tersebut mengirim tarif dan ketersediaan rutin ke Expedia.

Pengelolaan dapat berbeda menurut produk. Sistem yang terhubung mungkin memperbarui tarif kamar standar sementara promosi Expedia tetap dikontrol di Partner Central. Paket tarif turunan juga dapat menghitung harganya dari paket lain.

Sebelum mengedit, catat properti, tipe kamar, paket tarif, tanggal menginap, tingkat hunian, mata uang, harga saat ini, dan harga yang dimaksud. Mengubah hanya tarif kamar tidak boleh membuka inventaris atau menghapus pembatasan masa inap kecuali jika hal tersebut merupakan bagian dari keputusan yang disetujui.

Perbarui Tarif Kamar di Expedia Partner Central

Label menu bervariasi berdasarkan akun dan versi antarmuka. Akun hotel umumnya menggunakan Kamar dan tarif > Kelola tarif dan ketersediaan, atau kalender atau kisi yang setara.

1. Masuk ke Partner Central dan pilih properti yang benar.
2. Buka Kamar dan tarif, lalu Kelola tarif dan ketersediaan atau halaman setara yang ditampilkan di akun Anda.
3. Pilih tanggal menginap yang ingin Anda ubah. Gunakan kontrol massal atau rentang tanggal yang terlihat untuk beberapa tanggal.
4. Pilih tipe kamar, paket tarif, dan tingkat hunian yang benar.
5. Masukkan harga yang disetujui dalam mata uang yang dikonfigurasi.
6. Biarkan inventaris dan pembatasan tidak berubah kecuali jika keduanya merupakan bagian dari pembaruan yang sama yang disetujui.
7. Tinjau tanggal, hari kerja, produk, dan jumlahnya, lalu simpan.
8. Buka kembali tanggal yang sama dan konfirmasi bahwa harga yang dimaksud tetap terlihat.

Untuk perubahan besar, uji satu tanggal berisiko rendah terlebih dahulu. Terapkan rentang yang lebih panjang hanya setelah kamar dan paket yang benar menyimpan harga yang dimaksud.

Jika kolom tarif tidak tersedia, paket tersebut mungkin diturunkan, tidak aktif, ditutup, dikontrol oleh penyedia yang terhubung, atau di luar izin pengguna Anda. Jangan mengakalinya dengan mengubah produk lain.

Perbarui Expedia Melalui Sistem Hotel yang Terhubung

Jika hotel Anda biasanya mengelola tarif Expedia di sistem manajemen hotel, CRS, sistem pendapatan, atau channel manager hotel, lakukan perubahan di sana.

Jika Expedia merupakan bagian dari koneksi yang didukung, sebuah channel manager hotel dapat menyatukan pembaruan tarif dan ketersediaan hotel dalam satu kalender operasional alih-alih alur kerja harian yang terpisah.

Buka properti dan kalender harga yang benar. Pilih kamar dan paket tarif yang terhubung ke penawaran Expedia yang dimaksud, pilih tanggal menginap, masukkan tarif, dan simpan. Kemudian kelompokkan hasilnya dengan istilah operasional sederhana:

• Berhasil: Membuka kembali tanggal yang terpengaruh di Partner Central menampilkan harga yang dimaksud.
• Sedang diproses: Pembaruan belum selesai dan tidak ada kesalahan akhir yang ditampilkan. Tunggu selama periode pemrosesan normal penyedia, lalu periksa kembali tanpa mengirim perubahan berulang.
• Gagal: Harga yang dimaksud tidak muncul dan sistem hotel menampilkan kesalahan atau peringatan yang jelas. Simpan bukti saat ini dan perbaiki masalah yang disebutkan atau hubungi dukungan.

Manajer hotel tidak perlu menafsirkan tahapan pengiriman dan konfirmasi internal koneksi. Pertanyaan operasionalnya adalah apakah harga sudah diterima, masih diproses, atau gagal.

Verifikasi Harga Expedia yang Dapat Dipesan Tamu

Pertama, buka kembali kamar, paket, dan tanggal yang terpengaruh di Partner Central. Konfirmasi bahwa harga yang disimpan sesuai dengan perubahan yang disetujui.

Kedua, lakukan pencarian Expedia dari sisi tamu menggunakan tanggal check-in dan check-out, jumlah kamar, orang dewasa dan anak-anak, mata uang, kamar, pilihan makanan, ketentuan pembatalan, dan jenis pembayaran yang sama. Periksa harga akhir sebelum pembayaran tanpa menyelesaikan reservasi.

Hasil pencarian publik dapat diperbarui lebih lambat daripada Partner Central. Jika Partner Central sudah benar tetapi tampilan tamu belum, tunggu tanpa mengirim pembaruan yang bertentangan dan ulangi kondisi pencarian yang sama.

Jelaskan Perbedaan Harga yang Dilihat Tamu

Harga yang dilihat tamu yang berbeda tidak secara otomatis berarti pembaruan gagal. Bandingkan penawaran lengkap alih-alih angka pertama yang ditampilkan dalam hasil pencarian.

Harga anggota, penawaran seluler, tarif paket, kelayakan perusahaan, diskon lama menginap, dan promosi khusus pasar dapat menurunkan tarif dasar. Pajak, biaya, tampilan mata uang, tingkat hunian, makanan, ketentuan pembatalan, dan waktu pembayaran juga dapat mengubah jumlah akhir.

Jika hanya satu tingkat hunian yang salah, tinjau penetapan harga berdasarkan tingkat hunian dan biaya orang tambahan. Jika satu paket salah, periksa apakah paket tersebut mengikuti tarif lain. Jika harga sudah benar tetapi penawaran tidak dapat dipesan, periksa inventaris, status paket, jendela pemesanan, masa inap minimum, dan pembatasan kedatangan atau keberangkatan.

Perbaiki Tarif Expedia yang Tidak Diperbarui

Mulailah dengan kombinasi terpengaruh yang paling kecil: satu properti, kamar, paket tarif, tingkat hunian, dan tanggal. Konfirmasikan nilai yang dimaksud di sistem hotel, lalu buka kembali produk yang sama di Partner Central.

Jika harga manual Partner Central kemudian kembali ke nilai sebelumnya, periksa apakah sistem yang terhubung, aturan pendapatan terjadwal, perubahan massal, paket turunan, atau pengguna lain menggantinya. Lakukan perubahan berikutnya hanya di sistem tempat hotel biasanya mengelola tarif tersebut.

Jika sistem hotel menunjukkan hasil gagal, simpan peringatan yang terlihat persis seperti yang ditampilkan. Jangan mengirim penyegaran untuk seluruh properti jika hanya satu produk atau rentang tanggal yang terpengaruh.

Tips dukungan: Berikan kepada tim dukungan sistem manajemen hotel, CRS, atau channel manager hotel pengidentifikasi properti dan produk Expedia, tanggal dan tingkat hunian yang terpengaruh, mata uang, nilai yang diharapkan dan ditampilkan, waktu pembaruan beserta zona waktu, tangkapan layar, dan kesalahan yang terlihat. Penyedia harus meninjau log pengiriman dan menafsirkan tahapan internal terkirim, diterima, tertunda, dicoba kembali, atau ditolak; manajer hotel hanya memerlukan hasil akhir berhasil, sedang diproses, atau gagal.

Haruskah saya memperbarui Expedia di Partner Central atau channel manager hotel saya?

Gunakan sistem tempat hotel Anda biasanya mengelola tarif tersebut. Hotel yang terhubung umumnya melakukan perubahan rutin di sistem yang terhubung dan menggunakan Partner Central untuk memeriksa hasilnya.

Mengapa tarif Expedia saya kembali berubah?

Sistem yang terhubung, aturan pendapatan, pengeditan massal, tarif turunan, atau pengguna lain mungkin telah mengganti nilai manual. Konfirmasi sistem mana yang mengelola produk tersebut sebelum mengedit lagi.

Mengapa harga Expedia lebih rendah daripada tarif yang disimpan?

Promosi atau kondisi pelancong dapat menurunkan harga dasar. Bandingkan tanggal, tingkat hunian, mata uang, pajak, biaya, makanan, ketentuan pembatalan, jenis pembayaran, dan status masuk yang sama.

Apa yang membuktikan pembaruan tarif Expedia berhasil?

Partner Central menyimpan harga yang dimaksud untuk produk dan tanggal yang benar, dan pencarian tamu dengan kondisi yang sesuai mencapai harga akhir yang diharapkan sebelum pembayaran.