1. Usa Partner Central quando il tuo hotel gestisce direttamente lì la tariffa Expedia.
2. Usa il Sistema di Gestione Alberghiera, il sistema di gestione dei ricavi o il Gestore Canali se è lì che il tuo hotel modifica normalmente le tariffe.
3. Considera il risultato come riuscito, in elaborazione o non riuscito: i gestori alberghieri non hanno bisogno di conoscere le fasi interne dei messaggi.
4. Riapri le date Expedia interessate, quindi verifica il prezzo finale mostrato all'ospite.
Per aggiornare le tariffe in Expedia Partner Central, conferma prima dove il tuo hotel gestisce normalmente quel prezzo. Una struttura gestita manualmente può modificarlo in Partner Central. Una struttura connessa effettua generalmente le modifiche di routine nel proprio Sistema di Gestione Alberghiera, sistema di gestione dei ricavi, CRS o Gestore Canali.
Modificare il prezzo nel posto sbagliato può farlo tornare in seguito al valore precedente. Può anche lasciare un prezzo basato sull'occupazione, una tariffa derivata, una restrizione o una promozione diversi da quelli desiderati.
Decidere Dove il Tuo Hotel Gestisce la Tariffa Expedia
Usa Partner Central quando la tariffa è modificabile lì e il tuo hotel gestisce Expedia manualmente. Usa il sistema alberghiero connesso quando invia regolarmente tariffe e disponibilità a Expedia.
La gestione può variare in base al prodotto. Un sistema connesso può aggiornare la tariffa standard della camera mentre una promozione Expedia rimane gestita in Partner Central. Anche un piano tariffario derivato può calcolare il proprio prezzo a partire da un altro piano.
Prima di modificare, annota la struttura, la tipologia di camera, il piano tariffario, le date di soggiorno, l'occupazione, la valuta, il prezzo attuale e quello desiderato. Modificare solo la tariffa non dovrebbe aprire l'inventario o rimuovere le restrizioni di soggiorno, a meno che ciò non faccia parte della decisione approvata.
Aggiornare una Tariffa in Expedia Partner Central
Le etichette dei menu variano in base all'account e alla versione dell'interfaccia. Gli account hotel utilizzano comunemente Camere e tariffe > Gestisci tariffe e disponibilità, oppure un calendario o una griglia equivalente.
- Accedi a Partner Central e seleziona la struttura corretta.
- Apri Camere e tariffe, quindi Gestisci tariffe e disponibilità o la pagina equivalente mostrata nel tuo account.
- Seleziona le date di soggiorno che vuoi modificare. Per più date, usa il controllo visibile per l'aggiornamento multiplo o l'intervallo di date.
- Scegli la tipologia di camera, il piano tariffario e l'occupazione corretti.
- Inserisci il prezzo approvato nella valuta configurata.
- Lascia invariati inventario e restrizioni, a meno che non facciano parte dello stesso aggiornamento approvato.
- Rivedi le date, i giorni della settimana, il prodotto e l'importo, quindi salva.
- Riapri le stesse date e conferma che il prezzo desiderato sia ancora visibile.
Per una modifica ampia, testa prima una data a basso rischio. Applica l'intervallo più lungo solo dopo che la camera e il piano corretti hanno memorizzato il prezzo desiderato.
Se il campo della tariffa non è disponibile, il piano potrebbe essere derivato, inattivo, chiuso, gestito da un provider connesso o al di fuori dei permessi dell'utente. Non aggirare il controllo modificando un altro prodotto.
Aggiornare Expedia Tramite un Sistema Alberghiero Connesso
Quando il tuo hotel gestisce normalmente le tariffe Expedia in un Sistema di Gestione Alberghiera, CRS, sistema di gestione dei ricavi o Gestore Canali, apporta la modifica lì.
Quando Expedia fa parte di una connessione supportata, un channel manager hotel può riunire gli aggiornamenti delle tariffe e della disponibilità dell'hotel in un unico calendario operativo, invece di richiedere flussi di lavoro quotidiani separati.
Gestisci le Tariffe dei Canali Supportati da un Unico Calendario
Mantieni le tariffe delle camere e la disponibilità dei canali connessi in un unico flusso di lavoro Smart Order, con un piano gratuito disponibile per iniziare.
Apri la struttura e il calendario delle tariffe corretti. Seleziona la camera e il piano tariffario collegati all'offerta Expedia desiderata, scegli le date di soggiorno, inserisci la tariffa e salva. Quindi classifica il risultato in termini operativi semplici:
- Riuscito: Riaprendo le date interessate in Partner Central viene mostrato il prezzo desiderato.
- In elaborazione: L'aggiornamento non è ancora completato e non viene mostrato alcun errore definitivo. Attendi il normale tempo di elaborazione del provider, quindi verifica di nuovo senza inviare modifiche ripetute.
- Non riuscito: Il prezzo desiderato non compare e il sistema alberghiero mostra un errore o un avviso chiaro. Conserva le evidenze attuali e correggi il problema indicato oppure contatta l'assistenza.
I gestori alberghieri non hanno bisogno di interpretare le fasi interne di invio e conferma della connessione. La domanda operativa è se il prezzo è arrivato, è ancora in elaborazione o se l'aggiornamento non è riuscito.
Verificare il Prezzo Expedia Prenotabile dagli Ospiti
Per prima cosa, riapri la camera, il piano e le date interessati in Partner Central. Conferma che il prezzo memorizzato corrisponda alla modifica approvata.
Poi esegui una ricerca su Expedia come ospite utilizzando le stesse date di check-in e check-out, numero di camere, adulti e bambini, valuta, camera, opzione pasti, termini di cancellazione e tipo di pagamento. Verifica il prezzo finale prima del pagamento senza completare una prenotazione.
I risultati di ricerca pubblici possono aggiornarsi dopo Partner Central. Se Partner Central è corretto ma la visualizzazione dell'ospite non lo è, attendi senza inviare un aggiornamento in conflitto e ripeti la ricerca con le stesse condizioni.
Spiegare un Prezzo Diverso per l'Ospite
Un prezzo diverso per l'ospite non significa automaticamente che l'aggiornamento non sia riuscito. Confronta l'offerta completa anziché il primo importo mostrato nei risultati di ricerca.
Prezzi per membri, offerte mobile, tariffe a pacchetto, requisiti per tariffe aziendali, sconti per durata del soggiorno e promozioni specifiche per mercato possono ridurre la tariffa base. Anche tasse, commissioni, valuta visualizzata, occupazione, pasti, termini di cancellazione e tempistiche di pagamento possono modificare l'importo finale.
Se solo un'occupazione è errata, rivedi i prezzi basati sull'occupazione e i supplementi per persona extra. Se un piano è errato, verifica se segue un'altra tariffa. Se il prezzo è corretto ma l'offerta non è prenotabile, controlla inventario, stato del piano, finestra di prenotazione, soggiorno minimo e restrizioni di arrivo o partenza.
Correggere una Tariffa Expedia Che Non Si È Aggiornata
Inizia dalla combinazione interessata più ristretta: una struttura, camera, piano tariffario, occupazione e data. Conferma il valore desiderato nel sistema alberghiero, quindi riapri lo stesso prodotto in Partner Central.
Se un prezzo inserito manualmente in Partner Central torna in seguito al valore precedente, verifica se un sistema connesso, una regola programmata di gestione dei ricavi, una modifica multipla, un piano derivato o un altro utente lo ha sostituito. Effettua la modifica successiva solo nel sistema in cui l'hotel gestisce normalmente quella tariffa.
Se il sistema alberghiero mostra un risultato non riuscito, conserva l'esatto avviso visibile. Non inviare un aggiornamento completo dell'intera struttura quando è interessato un solo prodotto o intervallo di date.
Consiglio per l'assistenza: Fornisci al team di assistenza del Sistema di Gestione Alberghiera, CRS o Gestore Canali gli identificatori Expedia della struttura e del prodotto, le date e l'occupazione interessate, la valuta, i valori attesi e visualizzati, l'ora dell'aggiornamento con il fuso orario, gli screenshot e l'errore visibile. Il provider dovrebbe esaminare il registro di consegna e interpretare le fasi interne di invio, accettazione, attesa, nuovo tentativo o rifiuto; ai gestori alberghieri serve solo il risultato finale: riuscito, in elaborazione o non riuscito.
Devo aggiornare Expedia in Partner Central o nel mio Gestore Canali?
Usa il sistema in cui il tuo hotel gestisce normalmente quella tariffa. Gli hotel connessi effettuano generalmente le modifiche di routine nel sistema connesso e usano Partner Central per verificare il risultato.
Perché la mia tariffa Expedia è tornata quella di prima?
Un sistema connesso, una regola di gestione dei ricavi, una modifica multipla, una tariffa derivata o un altro utente potrebbe aver sostituito il valore manuale. Conferma quale sistema gestisce quel prodotto prima di modificarlo di nuovo.
Perché il prezzo Expedia è inferiore alla tariffa memorizzata?
Una promozione o una condizione riservata al viaggiatore può ridurre il prezzo base. Confronta le stesse date, occupazione, valuta, tasse, commissioni, pasti, termini di cancellazione, tipo di pagamento e stato di accesso.
Cosa Dimostra Che l'Aggiornamento della Tariffa Expedia Ha Funzionato?
Partner Central memorizza il prezzo desiderato per il prodotto e le date corretti, e una ricerca dell'ospite con condizioni corrispondenti raggiunge il prezzo finale atteso prima del pagamento.
