Tariffe per occupazione su YCS Agoda: verifica le tariffe per uso singola, bambini e letti supplementari prima della sincronizzazione

YCS Agoda richiede verifiche delle tariffe per occupazione che vadano oltre la correttezza della tariffa per due persone. Una camera può mostrare il prezzo corretto per due adulti, ma essere venduta a un prezzo troppo basso a un solo adulto o prevedere un supplemento inatteso per un bambino.

Il sistema di Agoda per le strutture ricettive si chiama ora Agoda Partner Portal; YCS è il nome precedente. Questa guida si concentra sulla verifica del prezzo finale prima e dopo la sincronizzazione. Parti dalle condizioni esistenti per camere e bambini, quindi verifica che ogni combinazione di ospiti produca l'offerta che il tuo hotel intende vendere.

Cosa deve rispecchiare la tariffazione per occupazione su YCS Agoda

La tariffazione per occupazione prevede totali diversi per la camera in base agli ospiti che vi soggiornano. Mantieni distinta la capienza fisica della camera dal suo prezzo. Una tariffa più bassa per uso singola non crea una camera singola separata e il prezzo di un letto supplementare non aumenta il numero di letti che la camera può ospitare.

Annota i totali previsti per notte per un adulto, due adulti e le combinazioni familiari ammesse. Includi l'età del bambino, la sistemazione dei letti, la colazione e il trattamento fiscale.

In un'offerta alberghiera esemplificativa, un adulto potrebbe pagare 100 USD e due adulti 120 USD. Per un bambino che soddisfa i requisiti e utilizza i letti esistenti potrebbe essere previsto un supplemento di 15 USD, portando il totale per la famiglia a 135 USD. Questi sono prezzi alberghieri di esempio, non una regola di calcolo di Agoda.

Se la stessa famiglia richiede un letto supplementare da 25 USD, stabilisci se questo importo sostituisce il supplemento di 15 USD per il bambino o si aggiunge ad esso. Entrambe le opzioni richiedono un'offerta chiara e configurata correttamente. Il personale non deve presumere che ogni bambino comporti automaticamente entrambi gli addebiti.

Per ogni confronto utilizza la stessa data, camera, piano tariffario, valuta e trattamento pasti. In caso contrario, le differenze possono nascondere un errore nella tariffazione per occupazione.

Stabilisci quale sistema aggiorna ciascun prezzo

Per una struttura collegata, effettua gli aggiornamenti ordinari di tariffe e disponibilità tramite il Gestore Canali o il Sistema di Gestione Alberghiera che li gestisce. Usa il Portale per verificare il risultato e gestire le impostazioni di sua competenza. Modificare lo stesso prezzo in due sistemi può far sì che l'aggiornamento successivo sovrascriva una correzione manuale.

Individua se ciascun prezzo in base al numero di adulti viene inviato direttamente o calcolato a partire da una tariffa base. Annota poi dove vengono gestiti i supplementi per bambini e letti. Sapere che la tariffa per due persone è stata sincronizzata non dimostra che tutti gli altri prezzi fossero inclusi nell'aggiornamento.

Verifica la corrispondenza esatta di camera e piano tariffario, utilizzando i relativi identificativi quando i nomi sono simili. Le offerte rimborsabili e non rimborsabili possono avere prezzi e vantaggi diversi.

Quando più canali vendono la stessa camera, modifiche tariffarie effettuate in sistemi diversi rendono più difficile risalire alle discrepanze. Il channel manager hotel di Smart Order supporta la Sincronizzazione in Tempo Reale di tariffe e disponibilità con Agoda e i principali canali asiatici, tra cui Trip.com, Traveloka e Rakuten Travel. Tariffe e disponibilità vengono trasmesse dal Sistema di Gestione Alberghiera ai canali collegati, mentre le prenotazioni rientrano nel Sistema di Gestione Alberghiera e aggiornano il calendario. Il personale dispone così di una registrazione aggiornata della prenotazione da confrontare con l'offerta approvata.

Controlla le tariffe per uso singola e per numero di adulti

Esegui la verifica nella versione desktop del Portale. Le voci di menu possono variare in base al tipo di struttura e alla configurazione dell'account. Nel percorso Calendario dedicato agli hotel, controlla i prezzi per occupazione salvati senza modificare i campi gestiti dal sistema collegato.

1. Apri Tariffe e disponibilità > Calendario e seleziona la tipologia di camera e il piano tariffario esatti.
2. Seleziona la data del test o un breve intervallo di date per cui siano previsti gli stessi prezzi.
3. Apri il menu con i tre puntini del piano tariffario e scegli Tariffe per occupazione.
4. Controlla il prezzo a occupazione massima e ogni importo per un'occupazione inferiore, comprese eventuali riduzioni percentuali o di importo fisso.
5. Confronta gli importi visualizzati con quelli approvati. Apporta le correzioni nel sistema che gestisce quei campi, quindi riapri il Portale per verificarle.

Considera ogni importo per occupazione come il prezzo della camera per quel numero di ospiti. Non moltiplicarlo per il numero di ospiti, a meno che l'offerta non richieda esplicitamente tale calcolo. Confronta gli importi per notte con altri importi per notte, anziché con il totale dell'intero soggiorno.

Se è prevista una riduzione per ogni posto non occupato, verifica quante riduzioni si applicano alla tariffa per uso singola. Ad esempio, una tariffa a occupazione massima per tre persone di 180 USD, con una riduzione del 10% per ogni posto non occupato, dà un prezzo di 162 USD per due persone e di 144 USD per una persona. Ogni riduzione viene calcolata sulla tariffa piena, non sull'importo già scontato progressivamente.

Se i prezzi vengono inseriti singolarmente, controlla ogni livello di occupazione supportato. Non lasciare vuoto un prezzo obbligatorio e non presumere che zero significhi "non in vendita". Controlla anche una data ad alta domanda: una riduzione fissa e una percentuale possono generare tariffe per uso singola molto diverse dopo un aumento della tariffa piena.

Verifica i supplementi per bambini e letti supplementari sulla stessa offerta

Utilizza una combinazione familiare già ammessa per la camera. Annota l'età del bambino, il numero di adulti, la sistemazione dei letti e il piano tariffario selezionato. Si tratta di una verifica del prezzo di vendita: evita quindi di modificare le condizioni relative all'età solo per eliminare un totale inatteso.

Bambini che utilizzano i letti esistenti

Verifica se l'offerta selezionata prevede il soggiorno gratuito del bambino o un supplemento. Controlla i prezzi per bambini specifici del piano tariffario e le eventuali impostazioni della camera che li sostituiscono. Nella configurazione guidata delle tariffe per bambini di Agoda, i piani privi di prezzi per bambini possono trattarli come adulti: testa quindi ogni piano che intendi vendere.

Se il supplemento per il bambino è una percentuale del prezzo per adulto, verifica come viene calcolato il prezzo per adulto per quella ricerca familiare. Una percentuale corretta applicata a un importo iniziale diverso può comunque generare un supplemento inatteso. Confronta le ricerche familiari con un adulto e con due adulti, se entrambe le combinazioni sono ammesse.

Letti supplementari e colazione

Controlla il supplemento per il letto aggiuntivo nelle impostazioni della struttura relative all'età e ai letti, quindi verifica l'offerta effettiva. Nel Calendario può comparire un prezzo standard per il letto supplementare, ma questo non dimostra che debba rientrare nel totale di ogni ospite. Conferma se è già incluso, addebitato separatamente o disponibile su richiesta.

La colazione richiede la stessa verifica. Se la colazione del bambino è già inclusa nel pacchetto selezionato, la reception non deve addebitarla nuovamente. Se un importo è da pagare in struttura, mantieni questa distinzione anziché considerarlo già incassato online.

Una prenotazione di due notti è utile come controllo. Un supplemento per il letto di 25 USD a notte deve incidere per 50 USD su due notti, se questa è la regola configurata dall'hotel. Un supplemento di 25 USD per soggiorno si comporterebbe diversamente: verifica l'unità di addebito prima di presumere che il prezzo sia errato.

Invia un aggiornamento limitato e verifica il prezzo visualizzato dall'ospite

Dopo aver approvato gli importi, esegui un test su una selezione limitata di camere, piani tariffari e date tramite il normale flusso del sistema collegato. Annota i valori precedenti, quelli previsti, l'ora dell'aggiornamento e la persona responsabile. Evita di modificare le promozioni durante lo stesso test, perché aggiungeresti un'ulteriore possibile causa di differenze di prezzo.

1. Invia l'aggiornamento tariffario approvato dal sistema che gestisce quei prezzi.
2. Controlla in Agoda Partner Portal gli importi risultanti per ciascun numero di adulti.
3. Effettua una ricerca su Agoda prima per un adulto e poi per due adulti, utilizzando le stesse date, camera, piano tariffario, valuta e condizioni di sconto.
4. Ripeti con un bambino dell'età pertinente che soddisfi i requisiti e controlla le indicazioni relative ai letti e alla colazione.
5. Confronta il dettaglio finale della prenotazione, comprese imposte, sconti e somme da pagare in struttura.
6. Ripeti per una seconda data o un altro piano tariffario prima di estendere la correzione.

La tariffa salvata e il totale di vendita possono differire a causa di imposte o promozioni. Chiarisci il motivo della differenza prima di modificare i prezzi. Aggiungi alle schermate le condizioni del test ed escludi i dati di pagamento.

La tariffa per uso singola torna al valore precedente

Verifica se un aggiornamento successivo ha sovrascritto una modifica effettuata nel Portale o ha ricalcolato la tariffa per uso singola a partire da quella piena. Correggi il valore o la regola che la determina, quindi ripeti la stessa ricerca. Ripetere la modifica manuale nel Portale non risolverà un conflitto su quale sistema debba gestirla.

Il totale per la famiglia è troppo alto

Controlla la fascia d'età del bambino, il piano tariffario selezionato e il supplemento per il letto incluso. Verifica se al bambino è stato applicato un prezzo da adulto o se un supplemento è stato conteggiato due volte. Correggi la causa specifica anziché abbassare la tariffa base della camera per tutti gli ospiti.

La tariffa sembra corretta, ma la camera non è prenotabile

Controlla le camere disponibili, le combinazioni di ospiti ammesse e le restrizioni di soggiorno. Un prezzo valido non rende disponibile una camera per una famiglia di dimensioni non ammesse o per una data chiusa alle vendite.

Controlla la prenotazione in arrivo prima di estendere l'aggiornamento

Concorda la gestione di pagamenti e cancellazioni prima di effettuare una prenotazione di prova autorizzata. Le ricerche degli ospiti consentono di verificare molti risultati della tariffazione; una prenotazione permette anche di controllare cosa riceve la reception.

Confronta la conferma di Agoda con la prenotazione nella Reception del Sistema di Gestione Alberghiera: numero di prenotazione, date, camera, piano tariffario, numero di adulti e bambini, totale e supplementi inclusi. Verifica le età dei bambini, se fornite. Non inventare le informazioni mancanti sull'età e non presumere che debba esserci una voce separata per un supplemento se il totale concordato lo include già.

Controlla anche la disponibilità dopo la prenotazione. Una camera venduta a un adulto normalmente occupa una camera, proprio come la stessa camera venduta a due adulti. Conferma che le notti camera interessate siano state sottratte una sola volta; la tariffazione per occupazione non deve creare un inventario fisico separato per ciascun numero di ospiti.

Prima di estendere l'aggiornamento, chiedi a un secondo membro del personale di verificare eventuali differenze ancora irrisolte. Conserva gli importi approvati e i risultati dei test insieme ai tuoi Report e Analisi dell'hotel, così che le successive verifiche tariffarie possano distinguere una variazione di prezzo intenzionale da un errore. Ripeti i test dopo aver modificato il modello di occupazione, copiato un piano tariffario o modificato i supplementi per bambini o letti.

Domande frequenti

Posso impostare prezzi diversi in base al numero di ospiti?

Sì. La tariffazione per occupazione supporta prezzi diversi della camera per i numeri di ospiti ammessi. Verifica quali prezzi vengono forniti dal sistema collegato e quali vengono calcolati nel Portale.

La tariffa per uso singola deve essere inferiore a quella per due persone?

È una decisione tariffaria dell'hotel. Conferma l'importo previsto ed evita che impostazioni sovrapposte applichino due volte lo sconto per uso singola.

Una tariffa corretta per due persone dimostra che anche il prezzo per il bambino è corretto?

No. Verifica l'età del bambino, l'offerta selezionata e gli eventuali supplementi per bambini o letti effettuando una ricerca per una famiglia.

Un ospite in più ha sempre bisogno di un letto supplementare?

Attieniti alla sistemazione ammessa per la camera e all'offerta prenotata. I letti esistenti e quelli supplementari possono prevedere prezzi e condizioni diversi.

Cosa bisogna verificare dopo la sincronizzazione?

Controlla le tariffe salvate, i totali visualizzati dagli ospiti e la prenotazione in arrivo. Conferma inoltre che la prenotazione riduca una sola volta l'inventario camere della quantità corretta.