การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพักใน Expedia Partner Central: จับคู่ราคาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน 2 คน และผู้เข้าพักเพิ่ม

ห้องเตียงใหญ่ของคุณอาจแสดงราคาสำหรับผู้ใหญ่ 2 คนได้ถูกต้อง แต่กลับแสดงราคาที่ไม่คาดคิดสำหรับผู้ใหญ่ 1 คนหรือผู้เข้าพักคนที่ 3 การเปลี่ยนราคาห้องพักหลักอาจไม่ช่วยแก้ความแตกต่างนี้เสมอไป

Expedia Partner Central มีการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพักที่ควรเริ่มจากคำถามให้ชัดเจนว่า ราคาห้องพักและกฎค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มแบบใดที่ทำให้เกิดข้อเสนอสำหรับผู้เข้าพักกลุ่มนี้โดยเฉพาะ? หาคำตอบให้ได้ก่อนเชื่อมโยงราคาจาก เครื่องมือบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ (ระบบบริหารจัดการโรงแรม) หรือ ผู้จัดการช่องทาง ของคุณ

ตรวจสอบว่าห้องพักใช้รูปแบบการกำหนดราคาใด

Expedia รองรับรูปแบบการกำหนดราคาหลายแบบ การตั้งค่าการเชื่อมต่อของที่พักเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องดูแลค่าใดบ้าง อย่าสันนิษฐานว่าโรงแรมทุกแห่งส่งราคาแยกสำหรับผู้เข้าพักทุกจำนวน

สำหรับ การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก ระบบจะส่งราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก ส่วน การกำหนดราคาแบบรายวัน ราคาห้องพักจะครอบคลุมจำนวนผู้เข้าพักพื้นฐานที่กำหนดไว้ โดยคิดค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มตามกฎที่ตั้งค่าไว้ หากช่องข้อมูลไม่ได้ระบุชัดเจน ให้สอบถามผู้ประสานงานด้านการจัดจำหน่ายเพื่อยืนยันรูปแบบราคาและวิธีคิดค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม อย่าเปลี่ยนรูปแบบราคาเพียงเพื่อให้หน้าจอสองแห่งแสดงผลเหมือนกัน

สำหรับห้องพักและแผนราคาที่ต้องการ ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ให้ชัดเจน:

• จำนวนผู้เข้าพักพื้นฐาน หากมี รวมถึงจำนวนผู้ใหญ่ เด็ก และผู้เข้าพักรวมสูงสุดที่อนุญาต
• การเชื่อมต่อของคุณส่งราคาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน 2 คน หรือจำนวนที่มากกว่านั้นรายการใดบ้างจริง
• ค่าบริการสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มและเด็กถูกจัดการที่ใด รวมถึงรูปแบบการคิดราคาสำหรับเด็กที่ใช้อยู่
• ราคาที่ส่งเป็นราคาขาย หรือเป็นยอดที่ไม่รวมค่าตอบแทนของ Expedia

ข้อมูลเหล่านี้แตกต่างจากการจัดวางเตียงจริง ห้องที่มีเตียงใหญ่อาจรองรับผู้ใหญ่ได้ 1 หรือ 2 คน การมีค่าบริการสำหรับบุคคลที่ 3 ไม่ได้หมายความว่าสามารถรับผู้เข้าพักคนที่ 3 ได้ หากความจุของห้องไม่อนุญาต

กำหนดราคาที่ต้องการก่อนกรอกค่า

ลองพิจารณาข้อเสนอสมมติที่รวมเฉพาะห้องพัก: ผู้ใหญ่ 1 คนควรชำระ 110 USD ผู้ใหญ่ 2 คนชำระ 125 USD และผู้ใหญ่ 3 คนชำระ 150 USD ก่อนรวมภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บแยกต่างหาก โดยสมมติว่าห้องนั้นรองรับผู้ใหญ่ 3 คนได้ตามกฎหมาย และมีการจัดเตียงตามรูปแบบที่ได้รับอนุมัติพร้อมให้บริการ

ตัวเลขเหล่านี้คือยอดรวมที่ต้องการให้ผู้เข้าพักชำระ ไม่ใช่คำแนะนำให้กรอกทั้ง 3 ค่าในทุกการตั้งค่าของ Expedia การตั้งค่าของคุณอาจใช้ราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก หรือใช้ราคาพื้นฐานร่วมกับกฎค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม ตรวจสอบว่าวิธีใดให้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ หากราคา 150 USD รวมค่าบริการสำหรับบุคคลที่ 3 จำนวน 25 USD ไว้แล้ว การบวกอีก 25 USD จะทำให้ยอดกลายเป็น 175 USD โดยผิดพลาด

การลดราคาก็ต้องใช้หลักการเดียวกัน หากราคาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คนที่เชื่อมต่อมารวมส่วนลด 15 USD ไว้แล้ว อย่าใช้กฎอื่นลดราคาเดิมซ้ำอีกครั้ง

การใช้ channel manager โรงแรม แบบรวมศูนย์ช่วยให้ทำงานได้สะดวกขึ้น เมื่อต้องดูแลราคาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คนและ 2 คนแยกกันหลายแห่ง ใน Smart Order คุณสามารถจัดการราคาห้องพักและความพร้อมใช้งานที่เชื่อมต่อไว้ร่วมกัน จากนั้นตรวจสอบการจองที่ได้รับจาก OTA เพื่อดูว่ามีการจองห้องใด จำนวนผู้เข้าพักเท่าใด และยอดเงินเท่าใดจริง แม้อัปเดตสำเร็จแล้ว ก็ยังต้องตรวจสอบราคาสุดท้าย

จับคู่ราคาในระบบบริหารจัดการโรงแรมให้ตรงกับข้อเสนอของ Expedia

“การจับคู่” หมายถึงการเชื่อมโยงห้องและราคาในระบบหนึ่งเข้ากับห้องและข้อเสนอที่ตรงกันในอีกระบบหนึ่ง เริ่มจากประเภทห้องเดียวกัน จากนั้นตรวจสอบให้เงื่อนไขอาหารและการยกเลิกตรงกัน แล้วจึงเปรียบเทียบราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก

1. เลือกที่พัก ประเภทห้อง และแผนราคาของ Expedia ที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เก็บทั้งรหัสระบุรายการและชื่อไว้
2. เปิดห้องและราคาที่ตรงกันในระบบบริหารจัดการโรงแรมหรือผู้จัดการช่องทาง ตรวจสอบว่าราคาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คนและ 2 คนเป็นของข้อเสนอนี้ ไม่ใช่แพ็กเกจอื่นที่มีชื่อคล้ายกัน
3. ยืนยันรูปแบบการกำหนดราคาที่รองรับและระบบที่ควบคุมราคาแต่ละรายการ แยกค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มและการตั้งค่านโยบายออกจากการอัปเดตราคารายคืนตามปกติเมื่อจำเป็น
4. เปรียบเทียบยอดที่ต้องการโดยใช้สกุลเงินเดียวกัน และใช้ฐานราคาขายหรือราคาสุทธิแบบเดียวกัน ยอดสุทธิไม่ใช่ราคาลดสำหรับผู้เข้าพักที่จะนำไปคัดลอกลงในช่องราคาขาย
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงในช่วงวันที่ที่จำกัดไว้หนึ่งช่วง แล้วเปิดข้อมูลใน Expedia อีกครั้งเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ อย่าส่งราคาทั้งฤดูกาลก่อนยืนยันว่าการตั้งค่าถูกต้อง

ทดสอบการค้นหาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คน 2 คน และผู้เข้าพักเพิ่ม

ใช้วันที่ ห้องพัก แผนราคา สกุลเงิน และเงื่อนไขการจองเดียวกัน คงสิทธิ์สมาชิกและสิทธิ์รับโปรโมชันให้เหมือนกัน เปรียบเทียบรายละเอียดราคาทั้งหมด แทนการดูเพียงราคาต่ำสุดที่แสดงในหน้าค้นหา

เริ่มค้นหาสำหรับผู้ใหญ่ 1 คนก่อน แล้วจึงค้นหาสำหรับผู้ใหญ่ 2 คน หากราคาเท่ากัน อาจเป็นการตั้งใจไว้ ให้ถือว่าเป็นปัญหาเฉพาะเมื่อราคาไม่ตรงกับราคาที่อนุมัติไว้ ตรวจสอบว่าราคาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คนขาดหายไป มีการตั้งราคาเท่ากันโดยเจตนา หรือมีการใช้ส่วนลดผิดตำแหน่งหรือไม่

จากนั้นค้นหาสำหรับผู้ใหญ่ 3 คนเฉพาะเมื่อห้องอนุญาตให้เข้าพักได้ หากห้องไม่แสดงในผลการค้นหา ให้ตรวจสอบจำนวนผู้ใหญ่และผู้เข้าพักรวมสูงสุดก่อนเพิ่มจำนวนห้องที่เปิดขาย หากห้องแสดงแต่ราคาสูงเกินไป ให้ระบุว่าส่วนต่างมาจากผู้เข้าพักเพิ่ม เตียง อาหาร ภาษี หรือข้อเสนอที่ต่างกัน

สำหรับเด็ก ให้ระบุอายุจริง อย่าใช้การค้นหาผู้ใหญ่ 3 คนแทนผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน หากเปิดใช้ราคาสำหรับเด็ก ให้ตรวจสอบกฎสำหรับเด็กที่เกี่ยวข้อง แทนการปรับค่าบริการเพิ่มสำหรับผู้ใหญ่ให้เลียนแบบราคาเด็ก

ต้องตรวจสอบอาหารเช้าแยกต่างหาก ราคาห้องพักสำหรับผู้เข้าพัก 3 คนไม่ได้ยืนยันว่ารวมอาหารเช้า 3 ที่แล้ว อ่านข้อเสนอที่เลือกควบคู่กับรายละเอียดค่าใช้จ่าย

หากจำเป็นต้องทดสอบการจอง ให้ใช้กระบวนการทดสอบที่ได้รับอนุมัติ หรือการจองที่ได้รับอนุญาตโดยเข้าใจเงื่อนไขการชำระเงินและการยกเลิกอย่างชัดเจน ใน ข้อมูลการจองในระบบบริหารจัดการโรงแรม ให้เปรียบเทียบเอกสารยืนยันจาก Expedia กับจำนวนผู้เข้าพัก ห้องพัก แผนราคา วันที่ และยอดเงินที่ได้รับ อย่าสร้างการจองที่มีค่าใช้จ่ายโดยไม่ได้รับอนุมัติเพียงเพื่อทดสอบราคา

แก้ไของค์ประกอบราคาที่ผิดพลาด

ผู้เข้าพัก 1 คนได้รับราคาที่ไม่ถูกต้อง: ตรวจสอบราคาตามจำนวนผู้เข้าพักหรือการปรับราคาสำหรับผู้เข้าพัก 1 คนที่ตั้งค่าไว้สำหรับข้อเสนอนั้น อย่าลดราคาสำหรับ 2 คนเพื่อชดเชย

ดูเหมือนมีการคิดค่าบริการผู้เข้าพักเพิ่มซ้ำสองครั้ง: ตรวจสอบรายละเอียดราคาสุดท้ายย้อนกลับไปยังราคาตามจำนวนผู้เข้าพักที่ส่งมา กฎค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม และค่าเตียงที่มี ลบเฉพาะรายการซ้ำที่ไม่ได้ตั้งใจไว้ ค่าบริการสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มกับค่าเตียงเสริมที่เลือกใช้และแจ้งแยกไว้อย่างชัดเจน ไม่จำเป็นต้องเป็นรายการเดียวกันเสมอไป

ข้อมูลใน Partner Central ถูกต้อง แต่ข้อเสนอที่ผู้เข้าพักเห็นแตกต่างกัน: ค้นหาอีกครั้งโดยใช้จำนวนและประเภทผู้เข้าพัก รวมถึงเงื่อนไขที่เหมือนกัน จากนั้นตรวจสอบโปรโมชันและการอัปเดตที่บันทึกไว้ อย่าเปลี่ยนราคาสลับไปมาระหว่างแหล่งราคาสองแห่งซ้ำ ๆ

ข้อเสนอสำหรับผู้เข้าพักถูกต้อง แต่ยอดในระบบบริหารจัดการโรงแรมดูต่ำกว่า: เปรียบเทียบรูปแบบการชำระเงินและวิธีแสดงราคาขายกับราคาสุทธิก่อนเปลี่ยนราคา ยอดสำหรับผู้ให้บริการที่พักกับยอดรวมที่ผู้เดินทางชำระอาจมีวัตถุประสงค์ต่างกัน

จำกัดการเปลี่ยนแปลงไว้เฉพาะห้องและข้อเสนอที่มีปัญหา จนกว่าผลลัพธ์สำหรับผู้เข้าพัก 1 คน 2 คน และผู้เข้าพักเพิ่มที่อนุญาตจะตรงกับราคาที่อนุมัติไว้ เปิดขายห้องอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องต่อไป ตรวจสอบการจองเดิมแยกต่างหาก เพราะการแก้ไขการตั้งค่าในวันนี้ไม่ได้เปลี่ยนราคาที่ผู้เข้าพักได้รับการยืนยันแล้ว