如何在 Booking.com 更改房價：Extranet 還是通路管理系統？

如果您需要在 Booking.com 更改房價，請先確認飯店平時在哪裡管理該房價。直接使用 Booking.com Extranet 的飯店可以在那裡編輯日曆。有串接系統的飯店通常會在其飯店管理系統、收益系統或通路管理系統中進行日常的變更。

在錯誤的地方更改價格，可能會導致價格稍後恢復原狀。這也可能使不可退款方案、入住人數價格、限制條件或促銷活動與您的預期不同。

確認飯店平時在哪裡管理該房價

開啟 Booking.com Extranet 並檢查是否啟用連線供應商。依據帳號不同，這可能會顯示在「帳號 > 連線供應商」或「帳號 > 通路管理系統」底下。選單標籤可能會因住宿類型、權限及介面版本而異。

接著查看日曆。如果價格欄位可以編輯，且在儲存後保持不變，則飯店可能直接在 Extranet 管理該房價。如果欄位被鎖定、標記為由供應商管理，或在下次連線更新後恢復原狀，請使用串接的飯店管理系統、收益系統或通路管理系統。

同一間住宿的價格並非全部都在同一個地方管理。您的通路管理系統可能會傳送標準房價，而 Booking.com 則套用 Genius、行動裝置專屬價、特定國家/地區價或行銷活動折扣。不可退款方案也可能根據標準房價計算，而非個別編輯。

在進行任何變更前，請記錄住宿、房型、房價方案、入住日期、入住人數、幣別以及目前的價格。這樣可避免原本針對平日的更新，錯誤地套用到其他客房或週末。

如何在 Booking.com Extranet 中更改房價

只有當房價可以編輯，且飯店直接在 Booking.com 管理該房價時，才使用此方法。

1. 登入 Extranet，並選擇正確的住宿。
2. 開啟「房價與空房」或「日曆與定價」，然後選擇「日曆」。
3. 找到正確的客房或單位，並展開其可用的房價方案。
4. 選擇您想要更改的入住日期。若是多個日期，請使用畫面上顯示的日期範圍或「大量編輯」控制選項。
5. 為正確的房價方案及入住人數輸入新價格，然後儲存。
6. 重新開啟日期，並確認新金額仍保留在日曆中。

當您只想更改價格時，請勿編輯「可售客房數」。該欄位控制的是庫存，而非每晚金額。

同時確認日曆價格代表什麼。依據您的設定，它可能是基礎價格、最大入住人數價格，或按入住人數計價結構中的其中一個金額。其他旅客人數的價格可能採用固定金額，或以該價格進行調整。

透過串接的飯店系統更改房價

當飯店平時在飯店管理系統、收益系統或通路管理系統中管理 Booking.com 房價時，請使用該系統。

對於日常定價，透過單一飯店系統操作，可降低 Extranet 手動編輯的價格稍後被覆寫的機會。Smart Order 的飯店通路管理系統讓管理者能從同一個作業日曆更新已串接的房價與空房狀況。

開啟正確的住宿及定價日曆。選擇連結至 Booking.com 優惠的房型與房價方案，然後選擇入住日期——除非您打算更改的入住日期就是今天，否則不要選擇今天的日期。輸入新價格並儲存。

檢查客房與房價方案是否已啟用，並連接至預期的 Booking.com 優惠。如果系統顯示明確的警告，請先停下來閱讀，再重新更新。請勿只為了更改一個價格，就變更多個客房或方案。

檢查衍生房價、限制條件與促銷活動

更改標準房價，並不能保證每個 Booking.com 優惠都會顯示相同金額。不可退款或含早餐方案可能是獨立方案，也可能依固定金額或百分比跟隨另一個方案。

例如，如果不可退款方案設定為比 $240 的標準房價低 10%，計算出的價格就是 $216。如果該關係已啟用，請更改標準房價並檢查結果，而非嘗試直接在衍生方案中輸入價格。

即使價格正確，若客房已關閉、庫存為零，或最少連住晚數、抵達、退房及預訂期間規則排除了該搜尋條件，旅客仍可能無法預訂。請將限制條件與價格分開檢查。

促銷活動也會改變旅客看到的金額。Genius 方案、行動裝置專屬價、特定國家/地區價、行銷活動及晚鳥折扣，都可能在飯店的基礎房價之後套用。稅金、手續費、是否含餐、入住人數、登入狀態及旅客選擇的幣別，也可能造成差異。

驗證旅客可訂到的價格

每次重要的房價變更後，請進行兩項簡單檢查。

首先，重新開啟 Booking.com Extranet 日曆，選擇相同的客房、房價方案、入住日期及入住人數。確認預期的金額已儲存在其中。

其次，使用相同的入住與退房日期、客房數、成人與兒童人數、幣別及取消條件，在 Booking.com 執行一次旅客視角的搜尋。在不完成訂房的情況下，檢查付款前的最終優惠。

如果旅客看到的價格與日曆不同，請比較完整的優惠內容。再次更改基礎價格前，請檢查是否有有效的促銷活動、衍生房價方案、入住人數定價、稅金、手續費、是否含餐，或不同的取消政策。

修復未更改成功的 Booking.com 房價

如果 Extranet 欄位無法編輯，請確認是否由串接的飯店系統管理。如果手動價格儲存後又恢復原狀，請檢查是否有正在運作的通路連線、排程定價規則、大量編輯或衍生房價方案。

如果只有一個客房或方案有誤，請與已正確更新的類似優惠進行比較。檢查其客房、房價方案狀態、入住人數、幣別、限制條件及連線。當問題僅影響單一產品或日期範圍時，請避免傳送全住宿的變更。

如果日曆顯示了預期的基礎房價，但旅客卻看到另一個價格，請檢查促銷活動與完整的訂房條件。旅客看到折扣優惠，並不一定代表基礎房價變更失敗。

客服提示：請向飯店管理系統或通路管理系統的客服團隊提供 Booking.com 住宿、客房及房價方案 ID；受影響的入住日期；更新時間戳記與時區；幣別；預期與顯示的價格；螢幕截圖；以及畫面上完整的錯誤訊息。供應商應檢查技術確認回執，以及任何因對應設定或幣別而遭拒的情況——飯店人員無需自行解讀這些紀錄。

我應該在 Extranet 還是通路管理系統中更改 Booking.com 房價？

請使用飯店平時管理該房價的系統。有串接系統的飯店通常會在飯店管理系統、收益系統或通路管理系統中更新日常房價。對於特意在 Extranet 管理的房價及 Booking.com 促銷活動，則請使用 Extranet。

為什麼我的 Booking.com 房價又變回原樣？

串接的系統、排程規則、大量編輯或衍生房價可能覆寫了手動輸入的數值。再次編輯前，請確認飯店平時在哪裡管理該產品。

更改標準房價會更新不可退款的房價嗎？

只有當不可退款方案被設定為跟隨標準房價時才會更新。獨立的方案需要個別設定價格；衍生方案則會使用其儲存的固定或百分比調整。

為什麼旅客看到的價格比日曆房價低？

促銷活動或衍生房價可能會降低基礎價格。請比較是否使用相同的日期、入住人數、幣別、稅金、手續費、餐飲方案、取消條款及登入狀態。