1. 如果飯店直接在 Partner Central 管理 Expedia 房價，請使用 Partner Central。
2. 如果飯店平常在飯店管理系統、收益系統或通路管理系統中調整房價，請使用該系統。
3. 將結果分為成功、處理中或失敗即可，飯店管理者不需要了解內部訊息階段。
4. 重新開啟受影響的 Expedia 日期，再檢查旅客最終看到的價格。
若要更新房價，請在使用 Expedia Partner Central 前，先確認飯店平常在哪裡管理該價格。手動管理的物業可在 Partner Central 編輯。已串接系統的物業通常會在飯店管理系統、收益系統、CRS 或通路管理系統中進行日常變更。
在錯誤的位置更改價格，可能會使價格稍後恢復原值，也可能使按入住人數計價、衍生房價、限制條件或促銷活動與您的預期不同。
確認飯店在哪裡管理 Expedia 房價
如果房價可在 Partner Central 編輯，且飯店以手動方式管理 Expedia，請使用 Partner Central。如果已串接的飯店系統負責將日常房價與空房狀況傳送至 Expedia，請使用該系統。
不同產品的管理方式可能不同。已串接的系統可能負責更新標準房價，而 Expedia 促銷活動仍由 Partner Central 控制。衍生房價專案也可能依據另一個專案計算價格。
編輯前，請記錄物業、房型、房價專案、入住日期、入住人數、幣別、目前價格及預期價格。僅更改房價不應開放庫存或移除住宿限制，除非這也是已核准決策的一部分。
如何在 Expedia Partner Central 更新房價
選單標籤會因帳戶和介面版本而異。飯店帳戶通常使用「客房與房價 > 管理房價與空房狀況」或等效的日曆或網格。
- 登入 Partner Central，並選擇正確的物業。
- 開啟「客房與房價」，再選擇「管理房價與空房狀況」，或帳戶中顯示的等效頁面。
- 選擇要變更的入住日期。如需變更多個日期，請使用畫面上的批次或日期範圍控制項。
- 選擇正確的房型、房價專案及入住人數。
- 以設定的幣別輸入已核准的價格。
- 保持庫存與限制條件不變，除非它們也是同一次已核准更新的一部分。
- 檢查日期、星期、產品及金額，然後儲存。
- 重新開啟相同的日期，確認仍顯示預期價格。
進行大範圍變更時，請先測試一個低風險的日期。只有在正確的客房和專案儲存了預期價格後，才套用至更長的日期範圍。
如果房價欄位無法使用，該專案可能是衍生、非使用中、已關閉、由已串接的供應商管理，或超出使用者的權限範圍。請勿透過編輯其他產品來規避此控制。
透過已串接的飯店系統更新 Expedia
如果飯店平常在飯店管理系統、CRS、收益系統或通路管理系統中管理 Expedia 房價，請在該系統中進行變更。
當 Expedia 屬於支援的串接通路時，飯店通路管理系統可讓飯店在同一個操作日曆中維護房價與空房狀況更新，無需分別執行日常工作流程。
在同一個日曆中管理支援通路的房價
在單一 Smart Order 工作流程中集中管理已串接的房價與空房狀況，並可透過免費方案開始使用。
開啟正確的物業與房價日曆。選擇與目標 Expedia 方案串接的客房與房價專案，選擇入住日期，輸入房價並儲存。接著以簡單的操作用語區分結果：
- 成功： 在 Partner Central 重新開啟受影響的日期時，顯示預期價格。
- 處理中： 更新尚未完成，且未顯示最終錯誤。請等待供應商正常的處理時間後再檢查，避免重複發送變更。
- 失敗： 未顯示預期價格，且飯店系統顯示明確的錯誤或警告。請保留目前的證據，並修正指出的問題或聯絡客服。
飯店管理者不需要解讀串接內部的發送與確認階段。操作上需要確認的是價格是否已送達、仍在處理中，或已失敗。
驗證旅客可預訂的 Expedia 價格
首先，在 Partner Central 重新開啟受影響的客房、專案和日期。確認儲存的價格與已核准的變更相符。
其次，在 Expedia 旅客網站上，使用相同的入住與退房日期、客房數量、成人與兒童人數、幣別、客房、餐食選項、取消條款及付款類型進行搜尋。檢查付款前顯示的最終價格，無需完成訂房。
公開搜尋結果可能比 Partner Central 晚更新。如果 Partner Central 的價格正確，但旅客看到的價格不正確，請等待且不發送衝突的更新，再使用相同條件重新搜尋。
解釋不同的旅客可見價格
旅客看到的價格不同，並不一定代表更新失敗。請比較完整方案，而非搜尋結果中最先顯示的數字。
會員價、行動裝置優惠、套裝行程房價、企業資格、長住折扣及特定市場促銷活動，都可能降低基本房價。稅金、手續費、幣別顯示、入住人數、餐食、取消條款及付款時間，也可能改變最終金額。
如果只有一個入住人數的價格錯誤，請檢查按人數計價與加人費用。如果一個專案的價格錯誤，請檢查它是否依據另一個房價計算。如果價格正確但方案無法預訂，請檢查庫存、專案狀態、預訂時間窗口、最短入住天數，以及入住或退房限制。
修正未更新的 Expedia 房價
從範圍最小的受影響組合開始：單一物業、客房、房價專案、入住人數和日期。確認飯店系統中的預期數值，再在 Partner Central 重新開啟相同產品。
如果在 Partner Central 手動設定的價格稍後恢復原值，請檢查是否被已串接的系統、排定的收益規則、批次變更、衍生專案或其他使用者覆蓋。下一次變更時，請僅在飯店平常管理該房價的系統中操作。
如果飯店系統顯示失敗結果，請完整保留畫面上的警告。當只有一個產品或日期範圍受影響時，請勿發送整個物業的更新。
客服提示：向飯店管理系統、CRS 或通路管理系統的客服團隊提供 Expedia 物業與產品識別碼、受影響的日期及入住人數、幣別、預期與顯示數值、含時區的更新時間、截圖，以及畫面上的錯誤。供應商應檢查傳送日誌，並解讀內部已發送、已接受、待處理、已重試或已拒絕等階段；飯店管理者只需要知道最終結果為成功、處理中或失敗。
我應該在 Partner Central 還是通路管理系統中更新 Expedia 房價？
請使用飯店平常管理該房價的系統。已串接系統的飯店通常會在該系統中進行日常變更，並使用 Partner Central 檢查結果。
為什麼我的 Expedia 房價又變回去了？
已串接的系統、收益規則、批次編輯、衍生房價或其他使用者，可能覆蓋了手動設定的數值。再次編輯前，請先確認由哪個系統管理該產品。
為什麼 Expedia 的價格低於儲存的房價？
促銷活動或旅客條件可能降低基本價格。請比較相同的日期、入住人數、幣別、稅金、手續費、餐食、取消條款、付款類型及登入狀態。
如何證明 Expedia 房價更新成功？
Partner Central 已為正確的產品與日期儲存預期價格，且使用相符條件進行旅客搜尋時，付款前顯示的最終價格符合預期。
