Agoda 佣金发票审核：核对预订、退款与税务记录

Agoda 佣金发票审核应在财务将发票入账或安排付款之前开始。酒店实际收到了什么单据？单据涵盖哪个期间？相关费用是否已在其他环节扣除？

“佣金发票”常被用作笼统称呼，但审核时需要确认单据的实际名称。Agoda 可能提供商业对账单或预订级别的佣金记录。这些记录可作为审核依据，但未经核实，不应将其视为供应商税务发票。

确认单据、法律实体及所属期间

记录住宿物业、相关法律实体、单据名称或编号、币种、开具日期、涵盖日期，以及纳入预订的依据。确认单据属于对账单、发票、调整单还是税务凭证。

Agoda 商业对账单按入住日期确定纳入的预订范围，并不必然对应酒店的收入所属月份或银行收款月份。选择核对清单时，应以单据注明的涵盖期间为准。后续的取消或未入住更正可能出现在之后的结算周期中。

商业对账单会发送给住宿物业联系人，而非存储在合作伙伴后台。请保留财务邮件原件及附件；如有缺失，应通过 Agoda 指定的支持渠道申请补发。不要下载无关的营销费用发票来替代。

检查相关金额是否已被抵扣

在 Agoda 的住宿方收款抵扣模式下，宾客向酒店付款，Agoda 佣金则从应付给住宿方的预付订单款项中扣除。这并非常规的单独开票付款流程。

因此，商业对账单本身并不意味着需要再次转账支付所列佣金。安排任何付款前，应先追溯已有扣款记录或经批准的结算指示。

应将本项审核与银行到账金额核对区分开来。这里要确认的是佣金凭证是否完整、准确，而不是解释某笔到账金额为何与宾客支付总额不同。

当财务清单与预订历史记录不一致时，可使用酒店数据分析系统及数据导出功能确认预订来源、入住记录及已记录金额。Smart Order 将这些运营记录纳入审核，帮助员工快速找到每条佣金明细对应的入住记录。实际渠道费用仍须以 Agoda 协议及原始单据为依据。

逐笔核实 Agoda 预订佣金

应以住宿方实际签订的协议为起点，而非照搬其他酒店的费率。佣金可能按参考销售金额的一定比例计算，也可能采用在已录入房价基础上加价的方式。这两种计算方法不能混用。

在Agoda 合作伙伴后台中，依次进入“财务”和“合约佣金”，即可查看协议详情。对于 Agoda 代收款订单，依次打开“预订”“预订订单”、具体订单，再进入“付款与定价”和“价格明细”。对于住宿方收款订单，进入“财务”“所有交易”，将交易参考编号与预订编号匹配。菜单名称可能因账号而异。

在不修改原始单据的前提下，按以下顺序审核：

1. 核对预订身份信息。 核实住宿物业及 Agoda 预订编号、日期、币种和收款模式。仅凭宾客姓氏不足以确认订单。
2. 确认适用协议。 检查佣金计算方式，以及影响该预订的任何已批准项目。不要假定当前的标准比例适用于过去的交易。
3. 核查计算基数。 确认比例或加价所适用的金额，包括协议约定的税费处理方式。
4. 核查预订最终结果。 将已完成入住、订单变更、取消、未入住或费用减免情况，与有凭据支持的佣金处理结果进行核对。
5. 查找相关更正。 将每笔调整关联至原始明细及其出现的期间。区分已确认的更正与预计发生的更正。
6. 双向检查完整性。 将每条单据明细与预订匹配，再反向检查相关预订是否存在遗漏的费用或更正。

完成上述核查后，再按币种汇总有凭据支持的明细。即使合计金额看似正确，也可能同时存在一笔预订遗漏、另一笔预订重复的情况。

区分宾客退款与佣金更正

假设某笔预订约定的可计佣基数为 400 美元，佣金比例为 15%，即佣金为 60 美元。这些数字仅用于说明按比例计佣的协议，并非 Agoda 的通用费率。

假设该预订后来得到更正，Agoda 确认在佣金比例不变的情况下，将可计佣基数调整为 300 美元。此时，有凭据支持的佣金变为 45 美元。如果原来的 60 美元已经入账，经确认的 15 美元调减即可解释这笔差异。

仅凭向宾客退款 100 美元，无法得出上述结论。首先应核实该退款是否依照协议改变了可计佣金额，以及相关更正是否已获确认。出于善意的退款、部分取消和费用减免，可能产生不同的佣金处理结果。

如果预计会有 15 美元的更正，但记录中尚未出现，应将其明确列为待处理调整，而非自行编造贷项通知单。待其出现在后续单据或财务记录中时，将其匹配至原始预订，并一次性核销对应待处理项目。

查看住宿管理中的预订历史记录，确认与宾客实际达成的约定，并查看酒店支付记录，核实酒店是否已发起退款。即使涉及同一次入住，宾客退款、Agoda 佣金调整和银行结算仍是不同的事项。

核实税务凭证，不仅凭对账单判断

供应商端税项须单独核查

确认单据是否列示供应商相关税项、单据开具方、接收方信息、相关登记信息、应税金额、币种，以及适用情况下支持相关更正的参考编号。

不要因为对账单未列示税项，就推断无需纳税、享有免税待遇或存在可抵扣税额。应由酒店会计根据该法律实体及所在地，确定适用的税务处理方式和所需凭证，包括酒店须自行计算或代扣代缴的税款。

如果单据不能作为拟入账税务分录的有效凭证，应标记凭证缺失，并请求相关说明。不要修改 Agoda 的附件，也不要以其名义自行开具供应商发票。

宾客住宿发票是另一类单据

酒店宾客账单对应住宿服务，Agoda 佣金记录对应分销服务。扣除佣金后的净结算款，并不自动等于宾客的住宿消费金额。

应采用适用的宾客端销售金额，并遵循当地要求的凭证开具流程。不要将酒店保密的供应商成本文件提供给宾客，以代替其住宿发票。

调整事项可能需要单独进行税务审核

佣金更正并不意味着所有相关税务分录都已得到处理。应将原始单据与已确认的更正关联，再由财务确定适当的入账期间和处理方式。

保留原有凭证，并说明后续变更。不要倒签供应商单据日期，以强行使已结账期间的账目一致。

签核有凭据支持的金额，并明确列出异常事项

对已匹配的预订范围及金额予以核准，同时单独列出单据缺失、预订匹配错误、计算基数不明、待处理调整或税务凭证尚未确认等事项。

对于涉及 Agoda 的差异，应提供住宿物业编号及预订编号、单据编号及所属期间、协议依据、预期金额和已记录金额、币种，以及订单变更或调整凭证。应明确说明具体存在争议的明细，而不是让客服解读酒店的整本分类账。

付款或结清账目前，应核实哪些款项已被抵扣或结算。采用某种税务处理方式前，应核实单据及当地要求。只有每笔金额都有来源依据、每项剩余异常都有负责人跟进，审核才算完成，而不是把所有文件都重命名为“发票”。